تعد أورانج مصر موبينيل سابقًا هي أول شبكة مشغل للهاتف المحمول في مصر، قبل أن تظهر الشبكات الأخري ( فودافون واتصالات)، وتم إنشاءها في شهر مارس لعام 1998 بالتحديد في الرابع من مارس، كما تعد شبكة أورانج أول مشغل للنظام العالمي للهاتف المحمول GSM في مصر، ولقد قامت الشبكة بمد خدماتها إلي محطات مترو الأنفاق، حيث قامت بتركيب 17 محطة إرسال واستقبال قاعدية متناهية الصغر Micro BTSs لتغطية محطات بالقاهرة بالكامل، ومع التطورات التي شهدتها الشبكة أصبحت تغطي أكثر من 99 % من سكان مصر، ولقد وصل عدد عملائها في مصر فقط إلى 34 مليون مشترك، ومع التطورات الهائلة في شبكة أورانج قامت بعقد العديد من الاتفاقيات الدولية بشأن التجوال مع 348 مشغل في 135 دولة خاصة الولايات المتحدة الأمريكية وكندا، كما قامت شركة أورانج بمد خدماتها إلي دول آخري مثل (الأرجنتين والبرازيل وبيرو والفلبين).
أرقام خدمة عملاء أورانج
- أن رقم 400 يمكن العميل من معرفة أحدث العروض المقدمة والخدمات المتاحة.
- رقم 210 يستطيع من خلاله العميل الاستعلام عن الخدمات الشخصية مثل مراجعة كشف الحساب أو دفع الفاتورة المستحقة.
- رقم 555 من خلاله يمكن للعميل من تحصيل فاتورته عن طريق خدمة الــ first service .
- أما رقم 321 يساعد العميل علي معرفة المعلومات العامة وكيفية شحن الخط.
- رقم 110 من خلاله يمكن التحدث إلي أحد ممثلي خدمة العملاء.
- أما رقم 16110 يمكن العميل من التحدث إلي أحد ممثلي خدمة العملاء من آي خط أرضي.
- رقم 2000 تم تخصيصه للتحدث إلي أحد ممثلي خدمة العملاء ولكن لعملاء الدرجة الأولي.
أكواد شركة أورانج المختصرة
- كود #100# هذا الكود مخصص لمعرفة الرصيد الحالي وتكون تكلفة هذه الخدمة 4 قروش فقط.
- # 102* رقم الكارت # وتخصص هذه الخدمة لشحن الرصيد بكل سهولة.