وزارة المالية: نقل خدمة الاستعلام واسترداد المدفوعات الحكومية إلي 5 قنوات اتصالية تعرف عليهم
نقل خدمة الاستعلام واسترداد المدفوعات لخمس قنوات اتصالية جديدة،القنوات الاتصالية الجديدة لاسترداد المدفوعات الحكومية، رقم مركز الاتصال الموحد، الاستعلام عن الإعفاء من القروض ، كشف الدوسري مدير عام للعملاء بوزارة المالية بأنه قد تم نقل كل من خدمات الاستعلام وخدمات استرداد المدفوعات من مركز الاتصال الوطني إلي مركز الاتصال الموحد بالوزارة ، كما أنه قد تم نخصيص 5 قنوات مختلفة عبر مركز الاتصال الموحد بالوزارة لخدمات الاستعلام واسترداد المدفوعات الحكومية.
كيفية التواصل مع مركز الاتصال الموحد لاسترداد المدفوعات أو لخدمات الاستعلام
أوضح الدوسري في تصريحه بأنه تم فتح خمس قنوات من أجل استقبال طلبات استرداد المدفوعات الحكومية أو خدمات الاستعلام تمثلت تلك القنوات ووسائل التواصل مع المركز الاتصال الموحد كالتالي :
- رقم مركز الاتصال الموحد:19990.
- البريد الإلكتروني للمركز: cccmof.gov.sa.
- منصة مركز الاتصال الموحد علي تويتر :mofcare.
- خدمة المحادثة المباشرة من خلال موقع وزارة المالية.
- تعبئة نموذج اتصل بنا من خلال موقع الوزارة.
قد تتسأل ماهي الخدمات التي يتيح المركز الاستعلام عنها وماهي مشتملات المدفوعات الحكومية، فلقد صرح الدوسري بأن المدفوعات الحكومية المتاحة هي : رسوم الوافدين أو الاستقدام ، الجوازات ، المرور سواء كانت مخالفات أو رخص أو غيرها، وأخيرا الأحوال المدنية، إما عن الاستعلامات فقد شملت الاستعلام عن الإعفاء من القروض ، الاستعلام عن أوامر الدفع ، الاستعلام عن المقررات والقواعد.
